スパ&サウナ, ドアマンもベルも居ないの口コミで知ってたけど、「ウソでしょう~?」と、心の声が叫んでいました。無愛想なのか緊張してるのか笑顔の無い彼女に部屋の鍵を渡され、「新しいホテルなのに鍵なのね」「エレベーターセキュリティ無いんだ」なんて、主人とおしゃべりしながら部屋へ向かいました。  ロッジ棟からアライ棟へは、一旦外へ出る事になりますが、案内版もありスムーズに温泉や食事に行くことが出来ました。 ちょうどコロナの影響でかなり客数が少なかったこともあり、かなり快適に過ごすことができました。ホテルの部屋は4人部屋を利用しました。完全個室ではないですが、リビングの周りに4つのベッドスペースがあり、半プライベートスペースのようなイメージでした。施設は部屋やレストラン、温泉すべてがきれいでした。是非また利用させていただきたいです。さらに表示, お客様この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして誠にありがとうございます。今後ともより一層素晴らしいサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。ロッテアライリゾート総支配人, 家族でスキー旅行で2泊しました。部屋 綺麗で快適食事 ビュッフェ、韓国レストラン、日本食レストランを利用しました。少し高めですが美味しかったです。温泉 雪見風呂に入れて娘が大喜びでした。プールも利用しましたが清潔でした。スキー場 初心者ですが楽しめました。上級者が多いのでマナーもしっかり守られている印象です。全体的に外国の方が多かったです。レセプションの人が少なく、また混雑する時間帯にチェックインしたため、少し説明が不十分ではありましたが、スタッフの方皆さん丁寧でした。また、機会があれば泊まりたいと思います。, お客様この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして誠にありがとうございます。今後もより一層素晴らしいサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。ロッテアライリゾート総支配人, かなり最近出来たゲレンデ。リフト券は高くゲレンデもツリーランやパウダーメインと上級者向けではあるが、これらの要素が好きな人達には最高です。, 小3の息子(SIAジュニア検定ブロンズ)と私(SAJ1級)の二人でスキー目的で1泊2日で宿泊しました。ロッジ棟のツインに泊まりましたが12時過ぎの到着後すぐに部屋に入れて頂き、着替えが楽で大変助かりました。とても静かで高級感のあるロビーでリゾート感満点、落ち着いて過ごせます。部屋も広く高級感があり、値段以上の価値がありました。温泉施設に行く際にアライ棟を通りましたが、こちらのフロント付近はカジュアルな感じでにぎわっており(悪く言えばごちゃごちゃしており)、建物が違うとかなり印象が違うと思いました。ロッジ棟の駐車場は屋根付きで大変綺麗であり、降雪時に雪かきをしなくても済みますし、リゾートでゆっくりした気持ちで過ごしたいならロッジ棟が良いかと思います。食事は夕食、朝食ともロッジ棟内の日本料理を食べました。2食ともビュッフェでした。口コミの評価が大変低いものがあり不安でしたが、夕食、朝食とも満足できるものでした。夕食は料理人の方の気遣いが素晴らしく、朝食も豪華なメニューという訳ではありませんが、味が良く利用して良かったと思いました。最後にスキー場が素晴らしかった。今年は暖冬で雪不足で、この滞在の1週間前に行った白馬のゲレンデは悲惨でしたが、アライのゴンドラより上のゲレンデはパウダーで雪量豊富でした。日曜の朝一番のコンディション、景色が最高でこれまでのスキーの中でも印象に残る素晴らしい思い出になりました。ただゲレンデ構成上満足できるのは中級者以上と思われます。滑れる人間だけで行くには良いと思いますが、小さな子供連れや初心者は下の方の平坦なゲレンデ(今年はやはり雪質悪し)しか滑れないためここを選ぶメリットは少ないと思います。以上暖冬、雪不足の今年は特に魅力が際立つリゾートでした。来シーズンもぜひ訪れたいと思います。これからも素晴らしいスキーリゾートとしての進化を期待します。, お客様この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして誠にありがとうございます。今後もより一層素晴らしいサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。ロッテアライリゾート総支配人, 全体的に設備は比較的新しくキレイだが、サービスは色々と改善が必要。・スキー場のフードコートは、客のマナーもわるく、テーブルやイスなどに食べ残し、ゴミが散乱している。一方では、従業員が片付けるスピードも遅い。・リフト券、レンタル代が高額。価格を下げられないのなら、半日券、4時間券、回数券などの選択肢が欲しい。宿泊者割引も無い。・食事は、洋食ビュッフェしか食べていませんが、味やクォリティはそこそこですが、価格も高いので、コストパフォーマンスの良さやサプライズは無いです。ドリンクももちろん高いです。・初心者コースであっても、ゲレンデの幅が狭く、すぐ横が崖になっているところが多く、本当の初心者や子供には非常に危険であるように感じた。ファミリーで行く場合はちょっと考慮が必要。但し、車で訪れている場合は、近隣に初心者、ファミリー向けのスキー場が色々とあるため、宿泊とここだが、スキー場を分けて考えることも選択肢となる。(その方がリフト券、レンタル代も安く済む。)P.S.部屋のベッドは非常に寝やすく、快適でした。値段次第ですが、このマットと枕を売って欲しいと思ったくらいです。, この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。せっかくお越しくださいましたのに、至らない点が多く申し訳ございませんでした。フードコート、リフト券、お食事の価格、ゲレンデのコースにつきまして、各担当に共有し、検討いたします。また、マットと枕につきましてはお褒め頂きありがとうございます。お客様への販売は行っておりませんが、マットはロッテホテルとシモンズ社が共同開発したヘオンというブランドです。甚だ勝手ではございますが、またお越し頂く際に、当リゾートの成長した姿をご覧いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。ロッテアライリゾート総支配人中谷高士, 口コミ評価の低さにドキドキしながら、悪天候の中宿泊するロッジ棟のロータリー横の駐車場へ入るも、中は真っ暗で早々不安に駆られてしまった。車に気付いたスタッフが点灯してくれてホッとしたが、広い駐車場に車一台だけでますます不安は増すばかり。しかし、節電の為でもチェックイン時間前には点灯するべきではないのか・・・ちょっと憤慨しながら中へ入ると、綺麗だけど無機質なインテリアのロビーに、カウンターの女性スタッフ一人だけぽつんと座っていた。ドアマンもベルも居ないの口コミで知ってたけど、「ウソでしょう~?」と、心の声が叫んでいました。無愛想なのか緊張してるのか笑顔の無い彼女に部屋の鍵を渡され、「新しいホテルなのに鍵なのね」「エレベーターセキュリティ無いんだ」なんて、主人とおしゃべりしながら部屋へ向かいました。ツインのお部屋は広くて、寝心地の良いベッドの下以外はフローリングになっていて、セパレートのトイレとバスルルームが洗面所をはさんでありました。バスルームには窓がありテラコッタ色のタイルの床と和風の椅子と桶の組み合わせが面白かった。アロマテラピーアソシエイツのアメニティとスポンジ、湯沸しポット、カップやグラス、インスタントコーヒーやティーパック、無料のミネラルウォーター等不足無く揃っていました。ただ、ソファーセットはもう少し寛ぎ感のある形の方が良いように思いました。 ロッジ棟からアライ棟へは、一旦外へ出る事になりますが、案内版もありスムーズに温泉や食事に行くことが出来ました。食事はブュッフェで、ホテルの規模を考えると品数が少なかった。韓国のロッテと同じような形の台だったのですが、韓国ではお皿が置かれている台下のオープンスペースに小さなオブジェが置かれていて、お皿は全て台の上にあってスペースを埋めていた感が(笑) それでも、ローストビーフが無くなったら焼き立てを直ぐ補充してくれたりとサービスは良かったです。あと、朝食のビビンバは流石に美味しかったです。温泉やプールは綺麗でとても良かったのですが、もう少し遅くまでオープンしてるともっと楽しめるかなと思いました。 シーズンオフだった為か、昨今の日韓関係の為か、此方が心配になるくらいの閑散とした状態のホテルでしたが、広くて綺麗で、ストレス無く滞在する事が出来ました。案外、夏休みの穴場かもです(笑)。, この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくお越しくださいましたのに、サービスが行き届かず申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見もありがとうございます。各部門に共有しまして検討いたします。スタッフにつきましては、引き続きマインドとスキルのトレーニングを行います。甚だ勝手ではございますが、ぜひ次回いらっしゃる際に当リゾートの成長した姿をご覧いただけましたら幸いでございます。またのお越しをお待ちいたしております。ロッテアライリゾート総支配人中谷高士, 弊社サイトの現バージョンは、日本の日本語の利用者を対象としています。 別の国や地域にお住まいの場合は、ドロップダウンメニューから、国または地域別のサイトを選択してください。 詳細, 料金は提携サイトから提示されたもので、1泊あたりの宿泊料金を反映しています。また、提携サイトが了承している税金やサービス料を含みます。 詳細については、提携サイトを参照してください。, 口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。, ロッテアライリゾートのlottearairesortさん(고객 담당 매니저)がこの口コミに回答しました, ロッテアライリゾートのLOTTE-T_Nakataniさん(支配人)がこの口コミに回答しました, ちょうどコロナの影響でかなり客数が少なかったこともあり、かなり快適に過ごすことができました。, 旅館は、通常はふとんが用意された和室の伝統的な宿泊施設を意味します。多くの旅館は、公衆浴場 (通常は「温泉」) と伝統料理で知られています。 このタイプの宿泊施設では、24 時間、年中無休の対応は保証されません。. 和食、洋食、イタリアンレストラン、フードコート、ライブラリカフェ、コーヒーラウンジ、カラオケなど多様なダイニング施設が準備されています。 メニュー、営業時間、詳細情報を確認してください 。・ロッテアライリゾート公式サイト 口コミ評価の低さにドキドキしながら、悪天候の中宿泊するロッジ棟のロータリー横の駐車場へ入るも、中は真っ暗で早々不安に駆られてしまった。 ツインのお部屋は広くて、寝心地の良いベッドの下以外はフローリングになっていて、セパレートのトイレとバスルルームが洗面所をはさんでありました。バスルームには窓がありテラコッタ色のタイルの床と和風の椅子と桶の組み合わせが面白かった。アロマテラピーアソシエイツのアメニティとスポンジ、湯沸しポット、カップやグラス、インスタントコーヒーやティーパック、無料のミネラルウォーター等不足無く揃っていました。ただ、ソファーセットはもう少し寛ぎ感のある形の方が良いように思いました。 新潟県妙高市。妙高山から海まで続く山々と、 電話を掛ける, 客室予約 : 0255-75-1100 遥かに広がる田園風景が目を楽しませてくれる風光明媚な土地にロッテアライリゾートがあります。ロッテアライリゾートは全257室で長期滞在にも対応しております。, 場所 : ドアマンもベルも居ないの口コミで知ってたけど、「ウソでしょう~?」と、心の声が叫んでいました。無愛想なのか緊張してるのか笑顔の無い彼女に部屋の鍵を渡され、「新しいホテルなのに鍵なのね」「エレベーターセキュリティ無いんだ」なんて、主人とおしゃべりしながら部屋へ向かいました。  アドベンチャー, 当設定はニュースレターの購読受信ではないRewardsの広告メール受信には影響を与えません。, ロッテホテル(LOTTE Hotels & Resorts)は韓国最大規模のホテルグループです。アジアを越え、世界へと成長するグローバルブランドとして、世界のどこでも一貫したサービスと施設を提供し、お客様に深い感動をお届けすることを目指しております。バランスのあるライフスタイルを追求し、品格の真の価値を重んずるお客様のために、スタイリッシュでモダンな感覚の客室ときめ細かいサービスを提供いたします。また、ロッテホテルならではの感覚的なレストランと多様な経験を提供するホテル施設はお客様に最高の感動をお伝えします。ロッテホテルでの品格ある一休みで、生活のバランスを楽しんでください。, 日本最高のパウダースノーと積雪量を誇るロッテアライリゾートの大毛無山で一生忘れらない【極上の時間】をお楽しみいただけます。, ロッテアライリゾートでは100万坪にわたる広い敷地内で日常とは離れたゆったりとした時間を過ごせます。多様なアクティビティ施設や地元ならではの体験プログラムで【癒しの時間】をご満喫ください。. 9/1よりロッテアライリゾート公式ホームページ内の商品もGoToトラベル割引対象になります。, 秋から晩秋にかけては山の上から降りてくる美しい紅葉のグラデーションを見ながら最高のくつろぎのお時間を。, 客室、食事、温泉、室内プール、ジム、スパマナ、レンタルサイクル貸出、ワークステーション、フード&ドリンク、アクティビティ、Go To トラベル割引対象, 信州との県境に近く妙高国立公園に隣接したロッテアライリゾート周辺ならではの、美しい自然、地元の味、観光をご紹介いたします, 東京から新幹線で1時間46分、新潟空港から車で2時間に位置する ’漂う贅沢な客室と上質なおもてなしで優雅な滞在を満喫できます。, 日帰りの方はチケットセンターまでお越しください。, この他のお得なプランはこちらから, 客室紹介 | 温泉紹介 | 宿泊プラン | レストラン | 施設紹介 | スキー場紹介 | アクティビティ ï½œ å‘¨è¾ºè¦³å…‰ ï½œ ã‚¢ã‚¯ã‚»ã‚¹, (æ ª)ホテルロッテ 大丈夫??? - ロッテアライリゾート(新潟県)に行くならトリップアドバイザーで口コミを事前にチェック!旅行者からの口コミ(168件)、写真(415枚)と新潟県のお得な情報をご紹介しています。 新潟県妙高市両善寺1966, ロッテアライリゾート, 電話番号 : 0255-75-1100 Copyright © 2002 Rakuten, Inc. All Rights Reserved. 車に気付いたスタッフが点灯してくれてホッとしたが、広い駐車場に車一台だけでますます不安は増すばかり。しかし、節電の為でもチェックイン時間前には点灯するべきではないのか・・・ちょっと憤慨しながら中へ入ると、綺麗だけど無機質なインテリアのロビーに、カウンターの女性スタッフ一人だけぽつんと座っていた。 ロッテアライリゾート客室予約、料金照会、客室の比較。スーペリアルーム、デラックスルーム、スイートルームベッドタイプ、展望、収容人数、客室の大きさの確認・ロッテアライリゾート公式サイト 会議室, ホテル・客室予約 0255-75-1100. レストラン以外は満足。 - ロッテアライリゾート(新潟県)に行くならトリップアドバイザーで口コミを事前にチェック!旅行者からの口コミ(163件)、写真(404枚)と新潟県のお得な情報をご紹介 … レストランについては、他の方の書かれている通りなので割愛。☆一つ。部屋、温泉については☆五つ。キレイだし、新しいです。部屋清掃の方が、こんにちはと挨拶してくれる点もGOOD。アメニティは申し分なし。当方、日本のホテルより海外のホテルに泊まる事が多いですが、韓国資本だからか?海外のホテルと同様の快適さです。レストランが全てを台無しにしてますね…次回は、連泊してご飯は外で食べ、温泉とアクティビティを楽しみたいです♪さらに表示, お客様この度は当施設をご利用いただきありがとうございました。 レストランでの対応、大変申し訳ございませんでした。多くのお客様から同様のご指摘を受けており、早急に改善を図ってまいります。スタッフ教育のみならず、現場でのお客様への実践的な指導含め必要性を痛感しております。スタッフ一同、またお越しの際は必ずご満足いただけますよう、より良いサービスがご提供できますよう努力して参りますことをお約束申し上げます。ロッテアライリゾート総支配人, 7月にGOTOキャンペーンを皮切りにファミリーで利用。 ロッジ棟に宿泊しました。部屋は清潔感があり窓から森やグリーンシーズンのゲレンデが見渡せて大快適に過ごすことができました。 チュービング、ジップライン、ツリーアドベンチャーなどアクティビティは自然の中でスリルを感じる非日常的な体験を実感できて、子供も夢中でした。 残念だったのは他の方も書かれておりますが食事です。1泊2食付きプランで予約し、食事は和食か洋食で当日自分たちで食べたい方のレストランに直接行くというシステムでした。17時半に洋食の会場に行きますと、すでに30分待ちとのことで、名前を書いてレストラン前で待っていましたが、実際に着席出来たのは2時間後でした。レストラン前は三密状態でソーシャルディスタンスも保たれておらず、あちこちで子供たちは待ちきれず飽きている状態。大人も隣の人とこれこれ1時間以上待っているという、愚痴を言い合っていました。いつ呼ばれるのかという質問に対して、レストランスタッフはお名前をお呼びした時にいなければ次の人に回すという説明を何度もされておりました。 2時間我々も着席することはできましたが、料理の提供時間も遅く、同じオードブルが2回届く、パンにつけるマーガリンは他のお客さんのつかいさしテーブルにくるという事態。食事の途中で待ちくたびれた子供が眠くなってしまい、デザートを断念して部屋に戻ることにしましたが、その旨スタッフに申し出ると申し訳ありませんでしたの一言で終わりました。 朝食は夕食の経験を生かして朝食開始40分前に会場へ記名しに行きましたので、待たずに座れましたが、リゾートに来たのにのんびりとできませんでした。 せっかく高原リゾートに行きましたのに、特別な体験や家族との思い出も、食事で嫌な思いをしてしまうと台無しになってしまいます。 比較的近くに住んでいるのでまた行くかもしれませんが、今度行くときはアクティビティだけにしようかと思います。, 563erikay様コロナ渦での久しぶりの外出に当施設にお越しいただき誠にありがとうございました。 しかしながらレストランでの不手際のため、せっかくの特別な思い出のご家族旅行が台無しとなり誠に申し訳ありません。旅の思い出の大事な部分を占めるホテルとして、総合的なサービスが行き届かなかったこと猛省しております。ソーシャルディスタンスに関してましても、想定外もあり皆様にご心配をおかけした箇所もあったと感じております。 8月に向けてコロナ対策の見直し、レストラン会場の増設、メニュー・オペレーションの見直し、事前予約など2度と起こさぬよう早急に対策を行い、皆様からの信頼回復に取り組んで参ります。ご利用にご不便をお掛けしたこと、もう一度心から深くお詫び申し上げます。ロッテアライリゾート総支配人, チェックインは45分待ち。チェックインの入場制限で待たされるも、案内係一人で対応しているので案内係がいない時に割り込みしたお客に次々と入られる。あとで2人目の案内係りが出てきたみたいだけど、男の人でやたらと偉そう。食事は事前予約なし。18時に行ったら1時間待ちと言われて改めて行ったらさらに45分待たされた。やっと席についたと思ったら、案内がなく20分まった。待ちきれずに店員にどうしたらいいか聞いてやっと教えてもらえた。何も言わなかったら何も出てこなかっただろう。メインの肉料理は並ばないと食べられない。実際、三切れの牛肉貰うのに立ちっぱなしで20分まった。食べ放題と言われてもまた20分待つと思うとおかわりを食べる気がしない。他の料理も来るのに時間がかかり、フランス料理でもないのに食べ終わるのに1時間45分かかった。肉三切れ、パン一切れ、前菜少し、デザート、10gもないほんの少しの水菜。飲み物は、コーヒーと紅茶と水。スープなし。お腹は満足せず、ひどい有様に諦めて部屋に帰った。翌朝の朝食も同じ目に合うのではと思うと予定がすべて狂う。折角のリフレッシュが台無し。ただ1ついいところがあるとしたら、建物や見た目がいい。ミシュランの星は全く当てにならなりません。皆さん、見た目だけで選ばずに他のホテルを探してください。, hide_kst様この度は、チェックイン及びレストランでの不手際大変申し訳ございませんでした。 フロント周りにおける適切でスピーディな体制を再度見直し、昨今の状況下においてもスムーズで快適なご滞在環境を整えるべく改善を図ってまいります。 また、レストランに関しても多くの苦言を頂戴しております。スタッフの配置・教育、メニューの内容、事前予約制度など全てを見直し早急に立て直しを図り、二度とこのようなことがないよう対処してまります。 折角のリフレッシュであり、当施設にご期待頂いていたにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。またお越しの際には、ご満足いただけるより良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。ロッテアライリゾート総支配人, 出張や旅行で年間100泊近く全国のホテル、旅館に宿泊しています。フロント待ち時間が長すぎる。食事ここがとにかく最低でした。まず和食洋食を選ぶ。和食を選択して食事会場に向かうが長蛇の列。ファミレスのように名前を記載して順番待ちする方式。代表者がその場で待たなければならない。聞くと約2時間待ちとのこと。それなら部屋にTELして貰うよう話をすると他の方も並んでるのでと断られる。全く理解が出来ない。和食を諦め洋食会場に向かうとこちらも2時間待ち。でもこちらはTELで部屋に連絡をくれるとのこと。何故共通したサービスになってないのか??そもそもホテルの食事で2時間待ちとか経験がなかった。部屋で待機し食事会場に向かうと20時半を過ぎているにも関わらず待ちが多数。お腹を空かせぐったりしている子供。待ちが長すぎて無言で携帯をいじっているカップル。折角の思い出作りの旅行なのに。。漸く食事会場に入る。メインディッシュはステーキだったが、シェフが焼いて配膳するスタイルとのことで自ら取りにいかなければならない。そしてここでも長蛇の列。シェフはたった一名で調理。裏の厨房で焼けば良いのに。おまけにマネージャー職?っぽい人が部下に暴言を吐いているのが目に入る始末。全てのオペレーションが回っておらず、部屋の回転率ばかり気にしているのが如実に伝わってきました。従業員のサービスが悪いと言うよりは完全に運営の責任だと感じました。ロッテ系列のホテルなので期待はしてませんでしたがそれ以上のハズレ方でした。部屋や作り自体は綺麗で良いと思いますがサービス精神は微塵にも感じませんでした。従業員さんの雇用も関わるレベルと思うので改善されることを期待しますが二度と宿泊することは無いです。, fumiya07041985様この度は、当ホテルにご滞在頂きまして誠にありがとうございます。 4連休のサービスの内容につきまして、お客様にご迷惑おかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。チェックインの受付においては、折角のご滞在時間をお待ち頂くお時間に割いてしまいまして事、お詫び申し上げます。チェックインの運営につきましては、カウンンター増設及びスタッフ増員を行いスムーズなチェックインがご提供できるよう改善してまります。 レストランに関しましては、早急に対処すべく夕食会場の増設、事前予約、オペレーションなどの改善を7月中にまとめ、今後二度と起こらぬよう改善を図ってまいります。 多くのお客様にお越しいただいたにも関わらず、十分なサービスがご提供できずに猛省しております。施設全体でこの反省を共有し、1日でも早くご満足いただける体制を構築してまいります。またお越しの際には、ご満足いただけるより良いサービスがご提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。ロッテアライリゾート総支配人, 四連休に利用。レストラン部門がコロナ対策布陣をぶっつけ本番でやったようで、レストランは2時間待ちで、その場で待っていろ、との指示。お陰でレストラン前は食事待ち客で三密。和食は着席後1時間30分ほど待たされ、22時30分に料理が出てくる。これは夕食ですか?洋食は着席時に「お待ちください」と言われて、水も無く放置。しばらく待っていると、勝手に料理が運ばれてくるが、特に説明無し。レストラン部門の責任者に問題あり。人手不足なのは一目瞭然だったが、自分は席に案内してメニューを渡して「お待ちください」のみ。場合によっては、明後日の方向を向いてこれをやるから、タチが悪い。指示を出すなら、最後まで。指示を出す人間が居ないなら、自分で考えて行動する。社会人としての基本が全くなっていない。親会社からの出向か知らないが、もう少し真面目にやって欲しい。, Takahiro1127様お客様の大切なご旅行にも関わらず、弊社の不手際において大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたレストランにおける対応、早急に調査し早急に改善を行ってまいります。人的要素、マネジメント能力、コロナ対策とご指摘いただきました内容は多岐ではございますが、これから大切なお客様へ二度とこのようなことがないよう全力を挙げて対処してまいります。 このような中、大変申し上げにくいのですが、次回チャンスをいただけることが出来れば、必ずお客様にご満足いだだけますよう、より良いサービスの提供を、スタッフ一同作り上げて参る所存です。ロッテアライリゾート総支配人, 3月下旬に行きましたので、ゲレンデ下部は雪はありませんでした。上部も緩んでいましたが、他のスキー場に比べれば雪はあるほうです❄️このスキー場は、下部は斜度が無さ過ぎて漕がないと行けないコースが多く、上部は中級者以上じゃ無いと降りるのが辛いです。つまり、中級者以上で未圧雪のコースを滑り倒すタイプにお勧めです。ゴンドラで上がって直ぐにあるスカイレストランzenはいわゆるゲレ食と言うメニューも多いのですが、ラーメン、カレーとも本格的な味でとても美味しいです。また、そこから見下ろす景色も絶景ですので、滑れない方でも来る価値はあります。, お客様この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして誠にありがとうございます。いただきましたゲレンデに関するご意見は積極的に検討させていただき、今後、より素晴らしいコースが提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。ロッテアライリゾート総支配人, 弊社サイトの現バージョンは、日本の日本語の利用者を対象としています。 別の国や地域にお住まいの場合は、ドロップダウンメニューから、国または地域別のサイトを選択してください。 詳細, 口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。, ロッテアライリゾートのLOTTE ARAIさん(オーナー)がこの口コミに回答しました, ロッテアライリゾートのlottearairesortさん(고객 담당 매니저)がこの口コミに回答しました, 旅館は、通常はふとんが用意された和室の伝統的な宿泊施設を意味します。多くの旅館は、公衆浴場 (通常は「温泉」) と伝統料理で知られています。 このタイプの宿泊施設では、24 時間、年中無休の対応は保証されません。. 口コミ評価の低さにドキドキしながら、悪天候の中宿泊するロッジ棟のロータリー横の駐車場へ入るも、中は真っ暗で早々不安に駆られてしまった。  プール, ロッテアライリゾート クチコミ(口コミ)・評判[一休.com 宿泊予約] ミシュラン4つ星ホテル認 スキーアジアアワード受賞冬は日本でも有数の積雪量と極上のパウダーを誇るゲレンデでスキー、スノーボード。夏は国内最大級のアクティビティ。一年を通して楽しめるリゾート  子供部屋, ロッテアライリゾートに実際に宿泊した人から寄せられた口コミや最新の料金 / 空き状況をチェックして、今すぐ予約しましょう。 - ロッテアライリゾートの本日限定価格と空室情報をチェック!直前予約も24時間オンラインで可能です。 食事はブュッフェで、ホテルの規模を考えると品数が少なかった。韓国のロッテと同じような形の台だったのですが、韓国ではお皿が置かれている台下のオープンス... 口コミ評価の低さにドキドキしながら、悪天候の中宿泊するロッジ棟のロータリー横の駐車場へ入るも、中は真っ暗で早々不安に駆られてしまった。, 旅館は、通常はふとんが用意された和室の伝統的な宿泊施設を意味します。多くの旅館は、公衆浴場 (通常は「温泉」) と伝統料理で知られています。 このタイプの宿泊施設では、24 時間、年中無休の対応は保証されません。. スーペリアツインルームは、ツインベッドで長期滞在するに適する豊かな空間を備えています。ロッテアライリゾート客室予約、ロッテアライリゾートオンライン予約・ロッテアライリゾート公式サイト ロッテアライリゾート、洗練されていながらも山荘のような落ち着いた雰囲気のホテル。贅沢な客室と上質なおもてなしで滞在を満喫!、上越妙高駅、新井スマートicより車で約20分。上越妙高駅から無料シャトルバス運行中!詳細は弊社ホームページをご覧ください、駐車場:室内(宿泊)/屋 …